SB Recruitment & Services vous offre un service complet : recrutement, assessments, visites mystères et formations en retail

Les formations, workshops et sessions en groupe sont axées à 60% sur la pratique et se veulent interactives.

Pour attirer l’attention de tous, nous travaillons en sessions de maximum 12 participants. Ce qui permet aussi à chacun de s’enrichir de l’expérience de l’autre.

Nos modules ne sont pas rigides : nous les adaptons aux besoins de votre entreprise, nous les réalisons sur mesure.

Vos besoins en formation peuvent être déterminés de différentes manières:

• par un briefing complet avec notre client
• par un assessment des collaborateurs
• par les visites mystères
• par une analyse et un travail d’observation faite par nos formateurs sur le terrain.

Les formateurs disposent eux même d’une large expérience dans le retail. Leurs connaissances couplées à une approche ludique et pratique, fait en sorte que l’assimilation du contenu de la formation soit attractive et donc optimale.

Par ce biais, les réserves des participants s’envolent et les émotions négatives se transforment en énergie positive.

Par les jeux de rôles, les différentes situations sont recréées pour stimuler les réactions. Les exercices peuvent être filmés. L’évocation des inconvénients rencontrés dans leurs parcours professionnels, permet de passer de la théorie à la pratique.

Certaines des formations peuvent se donner sur le lieu de travail (Vente Active). Dans ce cadre, vos collaborateurs s’exercent dans leur environnement professionnel et familier.

Exemples de modules :

• Module 1: Efficiency management
• Module 2: Techniques de vente
• Module 2a :Vente active
• Module 3: prevention vols/aggressions/hold up
• Module 4: Time management
• Module 5: Motivation
• Module 6 : Gestion des plaintes