Sur base d’une liste d’objectifs développés avec vous, nous évaluons de manière continue l’efficacité de vos collaborateurs sur les points de vente.

Cette évaluation se fait souvent en deux phases :

Premièrement

Nos inspecteurs se rendent sur votre point de vente et y analysent :

• la tenue du magasin (intérieur et extérieur)
• l’accueil et la présence en magasin
• la prise de contact
• l’argumentation et la vente
• le respect des procédures internes
• la conclusion de la vente

Le guide d’entretien est développé sur mesure et reprend donc toutes vos exigences.


Deuxièmement

Dans les deux semaines qui suivent, nous organisons un entretien d’évaluation avec les membres de l’équipe concernés par la visite. Le but est de définir les compétences opérationnelles et théoriques de l’interlocuteur.

Par cette double approche, nous établissons une analyse des points forts et des points faibles et nous vous remettons un avis final clair.  Cet avis n’étaie pas seulement votre décision d’engager ou de promouvoir un collaborateur mais fournit aussi de précieuses informations qui vous permettront d’élaborer (ou d’adapter) des programmes de formation ou de coaching de vos collaborateurs.

Ces deux phases peuvent être envisagée séparément.